Отправить посылку в любом отделении Почты России Тюменской области теперь можно за 30 секунд

10 октября 2018 - Татьяна Пономарева
Отправить посылку в любом отделении Почты России Тюменской области  теперь можно за 30 секунд

Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.

Почта России внедряет принципиально новый сервис по отправке посылок, состоящий из трех уровней. В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.

Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.

Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях.

Третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России. В Тюменской области предоплаченные посылки принимают в 4 отделениях почтовой связи в г. Тюмени 625000 (ул. Республики, д. 56), 625003 (ул. Красина, д. 3), 625046 (ул. Олимпийская, д. 20А), 625022 (ул. Солнечный пр., д. 2) и в Тобольске  в отделении 626150 (4-й мкр, д.42/1).

«Внедряя новую концепцию, мы кардинально упрощаем процедуру отправки посылок для физических лиц. Онлайн оформление позволяет значительно повысить скорость обслуживания в отделении почтовой связи. Клиенты могут прогнозировать, сколько времени им нужно будет провести в отделении, зная, что процедура отправки одной посылки не будет превышать 30 секунд, а в случае с оформлением предоплаченных посылок клиент просто оставляет посылку и уходит», — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. 

Подробную информацию об услуге можно получить на официальном сайте Почты России в разделе «Помощь»: https://www.pochta.ru/support/office-services/payonline-offices

Похожие статьи:

ИнтерестноеУченики тюменской гимназии №49 приняли участие в акции «Мама, я тебя люблю!»

В РоссииПочта России объявляет о старте основной подписной кампании

Общество«Почта России» намерена создать аналог eBay и Amazon

ИнтерестноеЖители Тюменского и Ишимского районов активно пользуются госуслугами на почте

ИнтерестноеАкция «Мама, я тебя люблю!» стартует в почтовых отделениях Тюменской области

Рейтинг: 0 Голосов: 0 878 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 
Облако тегов
Почта Школьники Деньги Госдума Социальное страхование Консультация Интересное Сибирь Наука Гибдд Пфр Выборы Подписка Финансирование Штрафы Росреестр Убийство Мвд Интернет Цена Инвалиды Обучение Сон Тобольск Тюменская почта Китай Водитель Суд Прямые выплаты пособий Водители Кража Ребенок Томск Мошенники Скидки Прокуратура Управление росреестра Торговля Дтп Заводоуковск виды Образование Трудоустройство Праздник Карантин Законодательство Пенсии Зарплата Школа Несчастный случай на производстве Исследования Алкоголь Электронный сертификат Сша Тюменская область Пенсионеры Работа Социальные пособия Праздники Электронные сервисы Автомобили Путин Горячая линия Спорт Материнский капитал Роспотребнадзор Тюменский росреестр Санаторно-курортное лечение Уполномоченный по правам человека Филиал кадастровой палаты Космос Обеспечение Ялуторовск Банк Материнство и детство Запрет Преступление Авто Здравоохранение Ученые Бухгалтера Медицина Статистика Пособие по уходу за ребенком Личный кабинет застрахованного лица Беженцы Фсс Безопасность Продукты Фсс тюмень Наркотики Пособие до полутора лет Жкх Бизнес Работодатели Законы Новости Электронный больничный Лекарства Ишим Студенты Мчс Крым Отчетность Коронавирус Помощь Новый год Мфц Владимир путин Санкции Здоровье Проишествие Прямая линия Охрана труда Президент Мобильное приложение Заводоуковск Управление росреестра по тюменской области Отдых Материнский (семейный) капитал Исследование Поздравление Пособия Туризм Пострадавшие на производстве Украина Депутаты Владимир якушев Строительство Школы Кризис Погода Электронные госуслуги Возмещение расходов Россия Психология успеха Пресс-конференция Законопроект Обеспечение инвалидов Египет Пособия по материнству Сбербанк Закон Культура Правительство Осаго Тюмень Реабилитация Страховой тариф Фестиваль Больничный лист Мск Акция Почта россии Производство Музей Страховые взносы Соцсети Главное Общество Фсс рф Рейтинг Чиновники Дети Экология Производственный травматизм Пенсия Курение Конкурс Предупредительные меры Страхователи Госуслуги Семья Дороги Дмитрий медведев Тср В мире Больничный Семинар Егэ Полиция Приметы Штраф Работающие пенсионеры Социальный навигатор Цены Пдд Экономика Ростелеком
Новые объявления

 

Все права принадлежат в полном объеме авторам соответствующих произведений Перепечатка материалов только по предварительному разрешению. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.