Показания приборов учета электроэнергии можно отправлять через SMS

Тюменская энергосбытовая компания запустила новый сервис для передачи показаний приборов учета электрической энергии. Уже сегодня потребители электроэнергии, проживающие на территории города Тюмени, могут передавать данные своих электросчетчиков круглосуточно через SMS-сообщения.

Теперь для передачи данных счетчика не нужно переписывать показания на листок и относить его в информационный ящик или дозваниваться до оператора контакт-центра. В SMS-сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика. Если счетчик двухтарифный, сперва указываются данные дневного потребления, далее после пробела — ночного. С подробной инструкцией можно ознакомиться на сайте http://tmesk.ru/sms.

В случае передачи ошибочных данных в ответ будет отправлено SMS с описанием ошибки. Ответное SMS при успешной передаче показаний не отсылается. В SMS после показаний счетчика через пробел можно написать адрес электронной почты, на которую в автоматическом режиме будет приходить сообщение о том, что переданные данные приняты. Сама услуга бесплатная, платить придется лишь за SMS-сообщение по действующему тарифу телефонного оператора.

Внедрение мобильного SMS-сервиса во многом упрощает взаимодействие между потребителями и энергетиками — это дополнительный способ получения информации от клиентов. Для жителей удаленных населенных пунктов сотовый телефон порой является единственным каналом связи с энергосбытовой компанией. Передача показаний счетчиков через SMS удобна в первую очередь потребителям, не имеющим постоянного доступа в интернет, а соответственно и в «Личный кабинет» на сайте.

По статистике 95 процентов телефонных звонков в контакт-центр абоненты совершают для передачи показаний своих счетчиков. А в период с 15-го по 25-е число месяца, когда количество звонков на единый многоканальный телефон может превышать восемь тысяч в сутки, казалось бы, простой звонок отнимает у абонента личное время. Используя SMS-сервис, абоненты могут избавить себя от лишних временных затрат на дозвон в контакт-центр для передачи показаний счетчика. Данный сервис недоступен для тех абонентов, у которых на лицевом счете числится более одного прибора учета.

Напомним, что передавать показания счетчиков необходимо в период с 15-го по 25-е число каждого месяца. В случае отсутствия своевременно переданных показаний оплата за потребленную электроэнергию рассчитывается в течение первых шести месяцев исходя из среднемесячного потребления, а далее по нормативу потребления. Показания счетчика можно передавать через SMS -сообщение на номер + 7 903 76 72 060 или через сервис «Личный кабинет клиента» на сайте компании.

www.nashgorod.ru

Похожие статьи:

Общество → Девушка на "Мазде" протаранила бизнес-центр в Тюмени

Общество → Федеральная служба по тарифам установила регионам "вилку" повышения цен на электроэнергию для населения на 2015 год

Общество → Новые детсады Тюмени укомплектуют современной техникой исключительно российского производства

Общество → Названы водоёмы Тюмени, вода в которых соответствует санитарным нормам

Общество → В Тюмени четверо мужчин убили девушку ради автомобиля