С начала года Почта России отремонтировала 862 отделения и установила 96 почтоматов

23 августа 2018 - Татьяна Пономарева
С начала года Почта России отремонтировала 862 отделения и установила 96 почтоматов

С начала 2018 года Почтой России был проведен ремонт в 862 отделениях почтовой связи по всей стране. В зависимости от расположения в отделениях осуществлялась модернизация в новом формате, текущий ремонт или реконструкция в рамках государственной программы «Доступная среда».

Модернизация в новом формате — это не только приведение отделения в соответствие современным требованиям, но и пересмотр стандартов и технологии оказания услуг. К настоящему времени по всей стране 308 почтовых отделений модернизовано в новый формат.

Конфигурация отделений нового формата зависит от размера помещения. При этом все отремонтированные отделения оборудованы необходимой мебелью и расходными материалами, необходимыми для качественного предоставления почтовых услуг: размещены кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и упаковки отправлений и просмотра содержимого корреспонденции. В большинстве отделениях установлены системы управления очередью, банкоматы «Почта Банка» с функцией выдачи и внесения наличных, pos-терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.

В настоящее время в отделениях нового формата установлено 96 почтоматов, до конца года планируется увеличить их количество до 150. С их помощью клиенты могут получать небольшие отправления без контакта с оператором.

«Нам важно, чтобы клиенты Почты России были довольны качеством нашего сервиса, а это напрямую зависит от состояния отделений почтовой связи. В планах до конца года – провести ремонтные работы еще более, чем в двух тысячах отделений почтовой связи» – отметил генеральный директор Почты России Николай Подгузов.

Почта России является активным участником государственной программы «Доступная среда». С начала 2018 года 616 отделений почтовой связи частично или полностью стали доступны для людей с инвалидностью. Отделения оборудованы удобными входными пандусами, рассчитаны на свободное передвижение инвалидов-колясочников внутри помещения, а также оснащены надписями, выполненными крупным шрифтом. По просьбе посетителя операторы почтовых отделений будут дублировать зрительную и звуковую информацию и оказывать всю необходимую помощь. В помещения разрешено входить с собаками-поводырями.

В целях повышения качества клиентского сервиса во всех почтовых отделениях нового формата (308 отделений открыто по всей стране) устанавливаются камеры видеонаблюдения. В зависимости от площади отделений в них работает от 5 до 10 видео камер, которые контролируют все зоны почтового офиса: входную группу, операционный зал, бэк-зону, отдел доставки.

Камерами также оснащаются и другие крупные почтовые отделения. К примеру, в 2017 году Почта России установила систему облачного видеонаблюдения во всех 497 отделениях почтовой связи Москвы, а также 124 почтовых отделениях Московской области.

В Почте России действует отдел видео мониторинга, который по данным с камер видеонаблюдения отслеживает эффективность работы почтовых отделений. Если сотрудники отдела отмечают в отделении повышенный клиентский поток, они незамедлительно связываются с начальником отделения и руководством почтамта для принятия дополнительных мер по ускорению обслуживания клиентов.

Система видеонаблюдения зарекомендовала себя как эффективный инструмент, который позволяет в режиме реального времени контролировать клиентский поток наиболее загруженных отделений, а также решать вопросы обеспечения безопасности отделений почтовой связи.

В Тюменской области с начала 2018 года Почта России отремонтировала 4 отделения, в планах до конца года произвести ремонт еще в 6 почтовых офисах. Кроме того, в 6 отделениях Тюмени в сентябре будет произведен капитальный ремонт. Еще 26 почтовых отделений Тюменской области до конца года станут полностью доступными для маломобильных людей.

Похожие статьи:

ИнтерестноеАкция «Мама, я тебя люблю!» стартует в почтовых отделениях Тюменской области

В РоссииПочта России объявляет о старте основной подписной кампании

Общество«Почта России» намерена создать аналог eBay и Amazon

ИнтерестноеУченики тюменской гимназии №49 приняли участие в акции «Мама, я тебя люблю!»

ИнтерестноеЖители Тюменского и Ишимского районов активно пользуются госуслугами на почте

Рейтинг: 0 Голосов: 0 1208 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 
Облако тегов
Психология успеха Дети Цены Гибдд Фестиваль Продукты Чиновники Владимир путин Праздники Автомобили Больничный Госуслуги Образование Социальное страхование Сбербанк Водитель Страховой тариф Бухгалтера Штрафы Лекарства Пенсии Интересное Роспотребнадзор Экономика Филиал кадастровой палаты Фсс тюмень Карантин Запрет Штраф Страхователи Владимир якушев Банк Ялуторовск Уполномоченный по правам человека Крым Бизнес Пособие до полутора лет Пособия по материнству Страховые взносы Главное Пдд Заводоуковск Прямые выплаты пособий Обеспечение инвалидов Исследования Дтп Росреестр Общество Цена Наука Египет Инвалиды Сон Новости Горячая линия Несчастный случай на производстве Ученые Поздравление Пенсия Материнский (семейный) капитал Ишим Мвд Ребенок Консультация Водители Безопасность Санкции Коронавирус Производственный травматизм Производство Материнство и детство Суд Мск Закон Тюменская почта Электронные сервисы Студенты Преступление Почта россии Материнский капитал Полиция Работающие пенсионеры Санаторно-курортное лечение Китай Туризм Тюмень Скидки Исследование Правительство Почта Президент Тср Возмещение расходов Зарплата Пфр Мчс Сибирь Семья Госдума Авто Прямая линия Убийство Спорт Тюменский росреестр Украина Музей Социальный навигатор Культура Финансирование Охрана труда Больничный лист В мире Курение Заводоуковск виды Акция Сша Обучение Законопроект Алкоголь Пострадавшие на производстве Россия Новый год Деньги Депутаты Электронный больничный Обеспечение Ростелеком Школьники Пенсионеры Дмитрий медведев Почта росии Законодательство Экология Выборы Предупредительные меры Интернет Прокуратура Медицина Томск Фсс Праздник Тюменская область Трудоустройство Здравоохранение Школа Личный кабинет застрахованного лица Управление росреестра Законы Приметы Школы Тобольск Семинар Жкх Дороги Наркотики Беженцы Социальные пособия Путин Пресс-конференция Отдых Управление росреестра по тюменской области Рейтинг Пособия Конкурс Осаго Статистика Пособие по уходу за ребенком Егэ Отчетность Реабилитация Помощь Соцсети Работодатели Фсс рф Мобильное приложение Электронные госуслуги Кризис Проишествие Работа Торговля Мошенники Погода Строительство Подписка Здоровье Электронный сертификат Космос Мфц
Новые объявления

Нет объявлений для отображения.

 

Все права принадлежат в полном объеме авторам соответствующих произведений Перепечатка материалов только по предварительному разрешению. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.