10 фраз, которые никогда не скажет сильный управленец

30 марта 2015 - Наталья Белякова
10 фраз, которые никогда не скажет сильный управленец

Бернард Марр собрал самые популярные фразы, которые нравятся начальникам и вызывают отвращение сотрудников. Если вы тоже любите их повторять, пришло время задуматься.

Если вам когда-либо приходилось сталкиваться с плохим начальником, в недрах вашей памяти, вероятно, сохранился списочек предложений, которые служат предупреждающим знаком, что с этим боссом каши не сваришь, а работать с ним — один сплошной кошмар.

1. «Вам повезло, что вы вообще здесь работаете».

В зависимости от экономического положения в стране и ситуации в отрасли в этих словах, конечно, может быть доля правды, но по сути это пустая угроза. Сотруднику повезло иметь работу ровно настолько, насколько вам как менеджеру повезло иметь компетентного кандидата на занимаемой им должности. Сделайте выговор или увольте сотрудника, если вы не удовлетворены его работой, но мелкие угрозы, подобные этой, не способствуют решению проблемы.

2. «Это работа, а не место для веселья».

Ну, эта фраза испортит настроение всякому. Но представление о том, что любая упорная работа должна быть каторгой, ошибочно. Люди могут получать удовольствие от работы, быть страстно увлечены ею, независимо от того, чем они занимаются. Вместо того чтобы полностью отказаться от этой претензии, постарайтесь разобраться, что же является причиной вашего недовольства. Вы считаете, что сотрудники не мотивированы? Разве они не чувствуют себя причастными к общему делу? Каким образом вы сможете поощрять желание, стремление, энтузиазм к работе, сделать так, чтобы люди испытывали гордость за то, чем они занимаются?

3. «Я плачу вам не за то, чтобы вы думали».

Вы не должны мешать людям думать, размышлять, рассуждать, вводить новшества. Даже чернорабочий может предложить стоящие идеи по улучшению производственного процесса. Очень важно уметь слушать и проявлять уважение ко всем в компании — начиная от генерального директора и заканчивая уборщиком.

4. «Не я придумываю правила».

Опять же, в то время как это может быть абсолютной правдой, подобные высказывания полностью подрывают ваш авторитет и заставляют вас казаться лишь марионетками высшего руководства. Существует множество других способов ответить на недовольство политикой компании. Вы бы могли подсказать работнику, как направить его жалобу соответствующему лицу, способному повлиять на ситуацию и внести изменения, или заняться этим самостоятельно.

5. «Вы будете делать то, что я вам скажу».

Аналогичная фраза: «Теперь это ваш новый приоритет». Игнорировать приоритетные задачи работника, принося их в жертву решению внезапной возникшей у вас проблемы, — значит проявлять неуважение к сотруднику. Создается впечатление, что вы не должны действовать сообща, в интересах всех людей, когда дело доходит до управления проектами и расстановки приоритетов. Вместо того чтобы просто перераспределить их задачи, объясните, почему вы хотите, чтобы они направили свои усилия немного в другое русло, и как это затронет их текущие проекты, возможно, ими на время займутся другие сотрудники.

6. «У нас всегда так было принято».

В эти слова менеджер обычно облекает следующую мысль: «Я не люблю перемены». Ну да, перемены пугают. Но то, что вы работали по одной и той же схеме в течение многих лет, совсем не означает, что это лучший способ. Разберитесь в том, что заставляет вас колебаться, и проверьте обоснованность и состоятельность предложений о внесении нововведений в производственный процесс.

7. «Я приму это к сведению».

Переводится как «меня абсолютно не волнует, что вы там думаете, и я буду продолжать делать то, что я делаю, как считаю нужным, будто вы мне ничего не говорили». Вместо того чтобы поддерживать кого-то на словах или давать ложную надежду на то, что они довели до вас свою точку зрения, почему бы не попробовать действительно к ним прислушаться. Вы также можете сказать что-то вроде «спасибо, вы дали мне пищу для размышлений».

8. «Я тут получил анонимную жалобу…»

Анонимные жалобы — это искры, которые могут зажечь пожар войны в коллективе, стать причиной внутриофисных интриг. Делая подобное заявление, вы тем самым даете понять своим сотрудникам, что либо вы сами хотите выяснить, кто подал жалобу, либо вы хотите, чтобы до этого докопались они, — и если это было сделано анонимно, возможно, на то есть свои причины. Не стоит вообще упоминать человека, который пожаловался на коллектив, если есть такая возможность, лучше взять это бремя на себя, сказав что-то вроде «я заметил, что» или «я обратил внимание», чтобы не делать кого-то козлом отпущения.

9. «Разберитесь с этим сами».

Данный вид руководства характеризует менеджера как жестокого и ленивого одновременно. Если эту проблему работник должен решить самостоятельно, вы могли бы указать на ресурсы, которые сотрудник имеет в своем распоряжении, или предложить соответствующую профессиональную подготовку, на которую он может рассчитывать.

10. «Кажется, это ваши личные проблемы».

Личные проблемы переходят в профессиональные, когда они начинают отражаться на производительности работника. Если кто-то регулярно опаздывает или не выходит на работу из-за проблем в семье, эти трудности становятся и вашей головной болью. Грамотный руководитель устроит мозговой штурм и поможет сотруднику найти оптимальное решение проблемы, вместо того чтобы «отбрыкиваться» от нее и ждать, пока работник справится собственными силами.

Слова имеют большую силу, и то, что мы говорим, очень важно. Кто-то может считать себя хорошим руководителем, судя по своим действиям и достижениям, но если они используют предложения наподобие тех, которые я перечислил здесь, это означает, что они заблуждаются.

Автор — Бернард Марр (Bernard Marr), основатель

и СЕО Advanced Performance Institute, автор бестселлеров о повышении эффективности бизнеса.

Похожие статьи:

В РоссииКак мыслят лидеры

КультураЗа работой на ярмарку

В РоссииПочему и зачем нужен ремонт в квартире?

Культура10 способов перестать откладывать дела в долгий ящик

В РоссииКак устранять препятствия и получать результат

Рейтинг: 0 Голосов: 0 2468 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 
Облако тегов
Путин Банк Инвалиды Пособия по материнству Школьники Сибирь Фсс рф Россия Владимир путин Украина Электронные сервисы Материнство и детство Семинар Спорт Тср Депутаты Экология Пособие до полутора лет Приметы Дороги Тобольск Туризм Прямые выплаты пособий Запрет Больничный Электронные госуслуги Производственный травматизм Беженцы Обучение Исследование Школа Пресс-конференция Подписка Мобильное приложение Бухгалтера Общество Соцсети Мфц Несчастный случай на производстве Предупредительные меры Охрана труда Работодатели Чиновники Президент Ребенок Работающие пенсионеры Школы Страхователи Конкурс Почта россии Полиция Мвд Убийство Жкх Продукты Зарплата Водители Почта росии Психология успеха Лекарства Безопасность Управление росреестра Госдума Выборы Штраф Почта Закон Трудоустройство Акция Строительство Фсс Ишим Карантин Законы Материнский (семейный) капитал Коронавирус Пенсионеры Тюмень Наука Материнский капитал Новый год Личный кабинет застрахованного лица Здоровье Гибдд Уполномоченный по правам человека Осаго Дети Росреестр Работа Пенсии Дмитрий медведев Праздники Статистика Студенты Пособия Авто Ростелеком Реабилитация Прямая линия Фсс тюмень Законодательство Новости Ученые Сон Праздник Сша Курение Социальный навигатор Электронный больничный Роспотребнадзор Египет Китай Мошенники Филиал кадастровой палаты Бизнес Производство Преступление Прокуратура Тюменская область Наркотики Кризис Социальные пособия Интернет Тюменский росреестр Финансирование Поздравление Музей Исследования Суд Алкоголь Сбербанк Интересное Рейтинг Главное Больничный лист Здравоохранение Санкции Томск Деньги Семья Заводоуковск виды Штрафы Управление росреестра по тюменской области Пострадавшие на производстве Медицина Пенсия В мире Госуслуги Водитель Мск Пфр Возмещение расходов Отдых Цена Санаторно-курортное лечение Дтп Владимир якушев Помощь Торговля Пособие по уходу за ребенком Проишествие Цены Мчс Егэ Консультация Горячая линия Правительство Обеспечение Заводоуковск Законопроект Фестиваль Пдд Космос Страховые взносы Погода Культура Отчетность Электронный сертификат Обеспечение инвалидов Тюменская почта Страховой тариф Образование Автомобили Крым Скидки Социальное страхование Ялуторовск Экономика
Новые объявления

 

Все права принадлежат в полном объеме авторам соответствующих произведений Перепечатка материалов только по предварительному разрешению. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.