6 правил Глеба Жеглова

— А почему же ты умеешь добывать эти сведения, а Коля Тараскин не
умеет?
— Потому что, во-первых, он еще молодой, а во-вторых, не знает шесть
правил Глеба Жеглова. Тебе уж, так и быть, скажу.

— Сделай милость. — Я заранее заулыбался, полагая, что он шутит.
— Запоминай навсегда, потому что повторять не стану. Первое правило —
это как «отче наш»: когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Первейшее
это условие, чтобы нравиться людям, а оперативник, который свидетелю влезть
в душу не умеет, зря рабочую карточку получает. Запомнил?
— Запомнил. Вот только щербатый я слегка — это ничего?
— Ничего, даже лучше, от этого возникает ощущение простоватости.
Теперь запомни второе правило Жеглова: умей внимательно слушать человека и
старайся подвинуть его к разговору о нем самом. А как следует разговорить
человека о нем самом, знаешь?
— Трудно сказать, — неуверенно пробормотал я.
— Вот это и есть третье правило: как можно скорее найди в разговоре
тему, которая ему близка и интересна.
— Ничего себе задачка — найти интересную тему для незнакомого
человека!
— А для этого и существует четвертое правило: с первого мига проявляй
к человеку искренний интерес — понимаешь, не показывай ему интерес, а
старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что
собой представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела. Но, коли
сможешь, он тебе все расскажет…
Голос Жеглова, мятый, сонный, постепенно затухал, пока не стих совсем.
Он заснул, так и не успев рассказать мне остальных правил. Спал он
совершенно неслышно — не сопел, не ворочался, со сна не говорил, ни единая
пружинка в стареньком диване под ним не скрипела, — и, погружаясь в дрему,
я успел подумать, что так, наверное, спят — беззвучно и наверняка чутко —
большие сильные звери…

****

— Нас перебило тогда что-то. Но сейчас я закончу: вот тебе еще два
правила Глеба Жеглова, запомни их — никогда не будешь сам себе дураком
казаться!… Первое: даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно
оскорбить человека. И второе: даже «сволочь» можно сказать так, что человек
растает от удовольствия. Понял? Действуй! — Он весело хлопнул меня по плечу
и направился к двери.
Опять он верх взял, опять я в дураках остался, и такая меня, сам не
знаю почему, злость взяла, что крикнул я ему вслед:
— Я еще одно правило слышал — можно делать любые подлости, подставляя
человеку стул. Но мягкий… К остальным его присоедини, подойдет, ты
слышишь, Жеглов?!

Похожие статьи:

В России → Как устранять препятствия и получать результат

В России → Как мыслят лидеры

Культура → 10 способов перестать откладывать дела в долгий ящик

В России → Почему и зачем нужен ремонт в квартире?

В России → 10 фраз, которые никогда не скажет сильный управленец